Eliminar tu cuenta de Mimigra

Eliminación desde la aplicación

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app en cualquier momento:

1. Inicia sesión en Mimigra.
2. Ve a Perfil → Eliminar mi cuenta.
3. Confirma la eliminación.

Al confirmar, tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan de forma permanente e inmediata.

Eliminación por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, envía un correo desde la dirección registrada a contacto@mimigra.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Datos que se eliminan

• Información de cuenta (correo, nombre, foto de perfil).
• Perfil migratorio (caso, ubicación, preferencias).
• Documentos subidos y archivos almacenados.
• Historial de chat con el asistente.
• Eventos, recordatorios y casos guardados.
• Contactos de emergencia y registros de pánico.
• Comentarios y feedback enviados.

Datos retenidos

Podemos conservar registros financieros y de facturación (pagos, suscripciones, facturas) durante el período exigido por la ley fiscal aplicable, así como registros anonimizados para cumplir con obligaciones legales y de seguridad. Estos registros no permiten identificarte personalmente.

Suscripciones activas

Si tienes una suscripción activa, cancélala antes de eliminar la cuenta para evitar cobros adicionales. La eliminación de la cuenta no garantiza el reembolso de pagos ya procesados.

Última actualización: junio de 2026.